Публичная оферта


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ред. от 25 февраля 2018 года)

Индивидуальный предприниматель Глазунов Павел Викторович, именуемая в дальнейшем «Продавец», действующая от своего имени и в своих интересах (ОГРНИП 319508100241819), настоящим предлагает любому физическому лицу/юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», акцептировать настоящую публичную оферту на условиях, указанных ниже.

1. Термины и определения
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Глазунов Павел Викторович, ОГРНИП 319508100241819.

1.2. Покупатель — любое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту. Покупателем может являться:
1.2.1. дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии
с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей публичной оферты;
1.2.2. индивидуальный предприниматель либо его уполномоченный представитель;
1.2.3. юридическое лицо либо его уполномоченный представитель.

1.3. Сторона/Стороны — Продавец и/или Покупатель.

1.4. Публичная оферта/Оферта/Договор — настоящее предложение, адресованное любому потенциальному Покупателю, выражающее намерение заключить договор купли-продажи согласно ст. 494 ГК РФ на нижеперечисленных условиях.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Публичной оферты одним из следующих способов:
1.5.1. щелчка мышью по полю/проставления галочки в поле «С условиями публичной оферты ознакомился и согласен»;
1.5.2. путём заказа товаров через Интернет-магазин Продавца;
1.5.3. путём заказа товаров по телефону при участии консультанта.

1.6. Товар — предметы купли-продажи, фотографические изображения которых размещены в интернет-магазине Продавца и доступные для заказа Покупателем.

1.7. Заказ — запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в интернет-магазине Продавца.

1.8. Подтверждённый Заказ — Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости Товаров, срокам и адресу их доставки, подтверждённый сотрудником Продавца. Перед подтверждением Заказа Продавец может рекомендовать потенциальному Покупателю непосредственно ознакомиться с Товаром в мебельном салоне Продавца.

1.9. Интернет-Магазин Продавца/Сайт — сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://designitaliano.ru/, на котором любой потенциальный Покупатель может ознакомиться с фотографическими изображениями Товаров, их описанием, стоимостью, выбрать способ оплаты и доставки Товара, оформить Заказ.

1.10. Данные Покупателя — информация, относящаяся к конкретному Покупателю и индивидуально определяющая его, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

2. Предмет Договора
2.1. После Подтверждения Заказа Продавец обязуется передать Товар в составе Заказа в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него определённую Заказом цену в порядке и сроки, указанные в настоящей Публичной оферте.

3. Оформление, подтверждение и аннулирование Заказа
3.1. Оформление Заказа производится одним из следующих способов:
3.1.1. при участии консультанта по телефону +7 915 189 66 99;
3.1.2. путём заполнения и отправки Продавцу формы Заказа на Сайте;

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
3.2.1. Ф.И.О.;
3.2.2. адрес электронной почты;
3.2.3. контактный телефон;
3.2.4. перечень Товаров.

3.3. Информация о Товаре, включая:
3.3.1. цвет, размер и форму;
3.3.3. о наличии Товара и сроках доставки,
представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при Подтверждении Заказа.

3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону либо направить соответствующее письмо на адрес электронной почты, указанный на Сайте.
3.5. Комплектации и, если согласовано Сторонами, доставке подлежит только Подтверждённый Заказ.
3.6. Если после подтверждения Заказа будет обнаружено, что Товар (или его часть), входящий в состав Заказа Покупателя, отсутствует на складе Продавца, Продавец обязуется незамедлительно проинформировать об этом Покупателя по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.
Покупатель вправе:
• согласиться на комплектацию и, если оговорено, доставку Товара, входящего в состав Заказа, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца;
• либо аннулировать отсутствующую позицию Товара в Заказе.
В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объёме, уведомив об этом Покупателя по указанному им номеру телефона либо письмом, направленным по адресу электронной почты.
3.7. В случае частичного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на банковский счёт, с которого была произведена оплата.
3.8. Продавец уведомляет Покупателя, что все телефонные разговоры могут записываться.

4. Способы и порядок оплаты Подтверждённого Заказа
4.1. Окончательная стоимость Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из входящих в состав Заказа Товаров, способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
4.3. В рамках Публичной оферты Покупатель вправе выбрать один из следующих способов оплаты Подтверждённого Заказа:
4.3.1. оплата с помощью банковской карты;
4.3.2. оплата с помощью банковского перевода;

4.4. Также возможна оплата Заказа наличными. Для оплаты Заказа наличными Покупателю необходимо обратиться в мебельный салон Продавца для заключения договора купли-продажи.

4.5. Порядок оплаты Подтверждённого Заказа, оформленного через Интернет-магазин:
4.5.1. 100%-ая предоплата при заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу Покупателя;
4.5.2. если стоимость Подтверждённого Заказа выше 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, то требуется произвести предоплату в размере не менее 10% (десяти процентов) от стоимости Подтверждённого Заказа. При дальнейшем отказе от Товаров, надлежащего качества, входящих в состав Подтверждённого Заказа, предоплата в размере 10% (десяти процентов) возврату не подлежит.
4.5.3. в остальных случаях 100%-ая оплата Заказа осуществляется Покупателем не позднее дня передачи Заказа Покупателю.
4.6. Описание и условия совершения вышеперечисленных способов оплаты расположены на Сайте по адресу: http://designitaliano.ru/uslugi/oplata/

5. Порядок поставки, доставки и приёмки Подтверждённого Заказа. Дополнительные услуги
5.1. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации в населённые пункты, перечень которых может быть уточнён у консультанта по телефону или по адресу электронной почты.
5.2. Доставка Заказа является платной услугой и оплачивается Покупателем отдельно.
5.3. День и время доставки Заказа Покупателю Сторонами оговаривается дополнительно.
5.4. Доставка Заказа осуществляется только до входа в задание (подъезд, парадную и т.д.), указанного Покупателем и осуществляется только при условии беспрепятственного проезда к нему.
5.5. Возможен самовывоз Заказа Покупателем со склада Продавца.
5.6. Подъём Заказа в квартиру является платной услугой и оплачивается Покупателем отдельно. Подъём Заказа Продавцом в квартиру Покупателя осуществляется только при условии доставки Заказа Продавцом.
5.7. Стоимость доставки и/или подъёма Заказа в квартиру определяется в соответствии с действующим прейскурантом Продавца. Все детали можно уточнить у консультанта по телефону либо по адресу электронной почты.
5.8. В случае оказания Продавцом услуги по подъёму Заказа в квартиру, Покупатель обязан обеспечить свободный проход для вноса Заказа. В случае если конструктивные особенности планировки квартиры либо наличие предметов домашней обстановки создают препятствия для вноса (перемещения) Заказа, либо риск повреждения товара, предметов домашней обстановки или отделки помещения, то услуга по подъёму Заказа в квартиру Покупателя считается выполненной Продавцом до первого препятствия.
5.9. Сборка Заказа является платной услугой и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость сборки мебели определяется в соответствии с действующим прейскурантом Продавца. Все детали можно уточнить у консультанта по телефону либо по адресу электронной почты.
5.10. Продавец обязан передать Покупателю Заказ в порядке и сроки, согласованные Сторонами.
5.11. При приёмке Заказа Покупатель обязан проверить каждый Товар, входящий в состав Заказа, по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в Подтверждённом Заказе.
В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Подтверждённом Заказе, Покупатель обязан указать об этом:
• в заявке на оказание услуги по доставке Заказа;
• либо в Подтверждённом Заказе/ акте приёма-передачи Заказа/ счёт-фактуре/ ином документе, оформляемом при самовывозе Заказа.
В противном случае, Заказ считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.
5.12. При получении Заказа Покупатель подписывает два экземпляра следующих документов, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон:
5.12.1. Покупатель-физическое лицо (при самовывозе Заказа): Подтверждённый заказ/ акт приёма-передачи Заказа/ счёт-фактура/ иной документ;
5.12.2. Покупатель-физическое лицо (при доставке Заказа Продавцом): Подтверждённый заказ/ акт приёма-передачи Заказа/ счёт-фактура/ иной документ; Заявку на оказание услуги по доставке Товара;
5.12.3. Покупатель-индивидуальный предприниматель / Покупатель-юридическое лицо: накладная ТОРГ-12, счёт-фактура на Заказ, счет-фактура на услугу, акт оказанных услуг.
5.13. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Покупателю Товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа.
5.14. При предварительной частичной оплате Заказа Покупатель обязан полностью оплатить Заказ не позднее дня передачи Заказа.
5.15. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки и/или доставки Заказа, согласованных Сторонами, тем не менее, задержки в поставке и/или доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.16. В случае задержек поставки и/или доставки Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю по телефону или по адресу электронной почты не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до назначенного срока поставки и/или доставки.
5.17. Право собственности на Заказ и риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Заказа и после полной оплаты Заказа.

6. Обмен и возврат Заказа либо Товаров, входящих в состав Заказа
6.1. Согласно ч. 4 ст. 497 ГК РФ Покупатель до передачи ему Заказа вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесённых в связи с совершением действий по исполнению Договора.
6.2. Согласно абз. 1 ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1997 года № 2300-1 (далее — «Закон») Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в состав Заказа, после его передачи в течение 7 (семи) календарных дней.
6.3. Однако, указанное в п. 6.2. Публичной оферты, условие о отказе от Товара надлежащего качества неприменимо в следующих случаях:
6.3.1. в соответствии с пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее — «Постановление») мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) по основаниям, перечисленным в Постановлении, возврату или обмену не подлежат;
6.3.2. согласно абз. 3 ч. 4 ст. 26.1 Закона возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, Покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.3.3. согласно абз. 4 ст. 26.1. Закона индивидуально-определённые Товары надлежащего качества не подлежат возврату. Индивидуально-определенными являются любые Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, т.е. указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Индивидуально-определённые Товары подлежат 100%-ой предоплате;
6.3.4. не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:
— если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
— если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.

6.4. Покупатель вправе предъявить иные претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
6.5. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращённый товар, размещена на Сайте по адресу: designitaliano.ru/help/returns/. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу, направив письмо с соответствующим заявлением на адрес электронной почты stosksalone@mail.ru.
6.6. Возможен частичный возврат/обмен Товара, входящего в состав одного Подтверждённого Заказа.
6.7. При возврате Товара Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возвращённого Товара или осуществить доставку Товара самостоятельно.
6.8. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
6.9. случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится на тот же банковский счёт, с которого производилась оплата.
6.10. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7. Гарантия на товар
7.1. Гарантия на Товар действительна в течение 12 или 24 месяцев с момента совершения покупки. Срок гарантии указан на Сайте на странице каждого Товара.
7.2. Гарантия действует только в случае бытового использования Товара и распространяется на случаи дефектов материала и производственного брака Товара.
7.3. Гарантия не действует, если Товары хранились или были собраны неправильно, использовались не по назначению или с нарушением правил или норм эксплуатации, были видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или инцидента. Гарантия не действует, если Товары хранились на открытом воздухе или во влажном помещении. Гарантия не распространяется на косвенные или случайные повреждения.
7.4. Данная гарантия предоставляет определённые юридические права в дополнение к правам, установленным законами Российской Федерации.
7.5. В случае возникновения гарантийного случая, необходимо обратиться к Продавцу по телефону или по адресу электронной почты.

8. Устранение недостатков товара
8.1. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования о замене Товара ненадлежащего качества, замена должна быть осуществлена в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования
8.2. Согласно ч. 1 ст. 20 Закона в случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный Сторонами срок, Стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара

9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Акцептуя Публичную оферту, в целях исполнения Продавцом своих обязательств, а также в целях информирования о товарах и услугах Продавца Покупатель даёт своё согласие Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнёрам на обработку полученных данных Покупателя: фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты.
9.2. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
10.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-магазин.
10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в результате некорректного предоставления Покупателем информации.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.4. Сроки, предусмотренные настоящей Публичной офертой либо согласованные Сторонами, автоматически продлеваются на время государственных праздников
10.5. Каждая из Сторон обязана исполнять свои обязательства надлежащим образом, оказывая возможное содействие другой Стороне.
10.6. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны обязаны принять все меры для разрешения разногласий в досудебном порядке.

Реквизиты Продавца

ИП Глазунов Павел Викторович
Почтовый адрес: 141551, Московская область, д.Голубое, ул. Родниковая, дом 1, кв. 94
ИНН 711111517708
ОГРНИП 319508100241819

График работы: 9.00-21.00

Адрес электронной почты: 89520186718@mail.ru

Телефон: +7 915 189 66 99

Банковские реквизиты:

ИП Глазунов Павел Викторович
Номер счёта 40802810538000162870
ВАЛЮТА RUR
ИНН
КПП
Банк ПАО СБЕРБАНК Г.МОСКВА
БИК 044525225
Кор. счёт 30101810400000000225